Als je je wachtwoord of gebruikersnaam of beide vergeten bent, kun je deze opnieuw aanvragen via het inloggevens vergeten formulier.
Geef in dit formulier aan welke logingegevens je vergeten bent. Support Rijksoverheid Online zal je dan binnen één werkdag helpen.
Je kunt een Mediatheek account aanvragen via het formulier op Mediatheekrijksoverheid.nl. Op het inlogscherm zie je een link naar het formulier 'Account aanvragen'.
Dit formulier kun je invullen. Het ingevulde formulier wordt verstuurd naar de liaison van jouw organisatie. Pas na goedkeuring wordt deze doorgestuurd naar Support Rijksoverheid Online, wie uiteindelijk het account aanmaken.
Als je drie keer een fout wachtwoord invoert, wordt je account geblokkeerd. Je kunt je account laten deblokkeren door Support Rijksoverheid Online via het contactformulier.
Je gebruikersrechten kun je niet zelf aanpassen. Neem hiervoor contact op met je liaison of een gemachtigd persoon.
Je kunt contact opnemen met jouw contactpersoon via het contactformulier. Stel hierbij je vraag aan de contactpersoon van je organisatie. Zij sturen dit na goedkeuring door naar Support.
Heeft jouw collega ook een Mediatheek account? Dan kun je het ID of de naam van het beeld aan je collega doorgeven. Je collega kan hiermee vervolgens zoeken in de zoekbalk.
Heeft jouw collega geen Mediatheek account? Er is ook een optie om beeld te downloaden. Je kunt dit gedownloade beeld dan doorsturen via de mail. Of laat je collega een Mediatheek account aanvragen via de liaison van jouw organisatie.
Je kunt bij het aanmaken van publicatielinks kiezen voor intern of extern publiceren:
- Intern publiceren is bedoeld voor video’s die enkel bedoeld zijn voor vertoning binnen een organisatie of afdeling (denk aan een videoboodschap, gericht aan het personeel). Bij interne publicatie worden publicatie-URL’s aangemaakt binnen een afgeschermde omgeving. Dat is in elk geval de Haagse Ring, eventueel aangevuld met een whitelist met andere IP-aangevuld met een whitelist met andere IP-adressen.
- Extern publiceren maakt het mogelijk om een videolink aan anderen door te sturen zonder verdere toegangsbeperkingen of whitelist, of om te publiceren op een publieke website (hiervoor geldt wel een whitelist).
Een intern gepubliceerde video kan dus op een intranet binnen de Haagse Ring en kan dan door iedereen die die link heeft binnen de Haagse Ring bekeken worden.
Dus niet specifiek alleen VWS. Dat werkt alleen als de video gepubliceerd wordt binnen een afgesloten omgeving.